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二手平台可以批量买卖品牌空瓶。12家网络平台提交整改优化方案

作者:admin 时间:2022-05-23

【二手平台可批量买卖品牌空瓶】去年底,江苏省消保委对闲鱼、58同城等12家二手交易平台展开调查,发现涉嫌默许售假、违规发布信息等诸多问题。今年1月,这些平台上线,相关平台针对排查存在的问题提交了优化整改方案。

在江苏省消保委对12家网络二手交易平台的调查中,超过90%的受访者有过不好的消费体验。体验会员小王告诉记者,她手上的这些奢侈品的空盒子、空瓶子都是在二手平台上购买的。

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侦查员小王:在购买的过程中,在空箱方面,有一个卖家说可以大量批量购买,所以是专业卖家。

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小王告诉记者,二手网络交易平台大量回收销售这些品牌的空瓶,让她非常担心。

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调查还发现,一些卖家将二手网络平台视为销售假货的大市场。通过对关键词的替代性修改,比如将“山寨”、“高仿”等敏感词替换为“复制品”,将“鉴定”替换为“过毒”,可以规避平台的技术监管。

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1月28日,江苏省消保委近日就相关问题提交了书面整改方案。目前已有12家网络平台提交了书面回复,包括整改和优化方案。

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江苏省消保委监督处处长赵鑫:根据回复,一些晦涩难懂的文字或者图片,比如闲鱼、转转或者58同城,都会被上架,这些都说明发布机制会有所改进,增加图片识别能力,增加相应的隐蔽性禁止词,缩短从发现到处理的时间差。

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闲鱼平台表示将进一步扩大风险识别范围,优化审核流程,缩短风险识别到处理的时间差;提高算法技术和图像风险识别能力。

平台转让意味着加大对售假、盗版、低俗的处罚力度,同时对违法商品增加屏蔽词和试用词;在线低俗和盗版特别监控策略。

58同城表示,针对调查中发现的空瓶等问题,已对相应关键词进行了细化,并增加了禁用词库。后续会逐步加强对图片的审查力度和技术手段。

花粉平台表示,平台上的所有产品只有经过人工审核后才会上架,售假和违禁品的现象不会上架,并会对账号进行相应的处罚。

拍拍平台表示,对于色情、暴力、电子烟、医疗器械等核心禁止销售品类,责成专人进行全面检查,一经发现,商品下架,商家处罚并公示;针对涉及医药产品的新品类批量运行,加强新品类监测机制,及时同步禁用产品和信息。

闲置平台是指将加强商品发布的信息审核管理,增加商品发布的必备内容;丰富平台信息关键词屏蔽词库,删除违法信息,冻结用户账户。

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拍拍是对入驻商家平台补充监管措施,要求商家根据不同类别进行公司资质审核和品牌资质审核。

闲散平台对用户注册流程进行了优化,计划对用户的常驻资格进行验证,并实施用户实名认证。

闲鱼平台表示,将增加更多隐藏风险样本,结合商品信息和消息信息进行判断,发现更多隐藏风险信息。

中转平台指示在线私信监控策略已经启动,

转闲置平台意味着平台详情页增加了“担保”盾形图标,告知用户不要使用平台担保交易以外的交易方式;4月底前将增加平台物流信息跟踪功能模块,确保交易流程清晰,维护用户交易安全。

花粉平台是指平台不支持专业商家和专业卖家。一旦发现用户有商家特征,会立刻给他们封号。

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闲鱼平台表示,除了拓展举报入口,还将考虑加大对优质用户和优质举报的激励,鼓励用户帮助平台发现更多风险信息。

平台的意思是24小时精准处理和回复违法信息,深入挖掘与问题用户有交易的其他用户,看是否存在违法问题。

转移到闲置平台,就是将用户的交易后评价内容与对应交易用户的个人信誉关联起来,对信誉低的用户进行限制发布次数等处罚;除整改外,平台还将继续优化,拟增加举报奖励功能。举报的内容除了信息发布,还会包括客服、平台私聊骚扰等。

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是指拍卖回收业务会对现有报价系统进行检查,对不合理的报价进行调整优化,同时在订单详情页面增加用户提示:“当提交金额大于预计回收金额时,交易结束,款项转入用户账户”。

针对卖家24小时未定价问题,红布林增加了提前填写预期价格的环节,避免平台定价带来的用户歧义,完善二手交易流程规范;对用户平台的调价信息进行提示和优化,明确告知用户“选择后不会改为自主调价”;当价格因平台活动发生变化时,平台会及时推送,供用户选择是否参与。

拍手即调整内部客服的服务,服务时间段覆盖08:00-24336000,客服指标责任分配到人,进行日常维度同步监控;建立预付款机制,降低外部投诉风险。

洪布林表示,公司内部已经成立了专门的退货受理小组,指定专人解决售后问题。平台实行先赔付政策,先赔付消费者。

江苏省消保委表示,将持续关注二手平台市场,对拒不整改的问题和案件,将移送相关行政机关进行处罚。

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