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二手车交易如何避开雷区?

作者:admin 时间:2022-06-19

北京市消费者协会近日对“二手车交易与消费”进行了调查,发现其中不少涉嫌隐瞒真实车况或违规操作。事实上,二手车交易乱象屡见不鲜,导致很多交易诈骗案件涌入法院。那么,二手车交易中有哪些“雷区”,消费者应该如何规避?

郭在某公司运营的二手车平台官网选了两辆二手车。他去店里咨询,销售人员高负责接待。郭通过微信向他表达了购买意向。高某称不需要签合同,车款可以通过他转给公司,并向郭提供了自己的银行账户。之后,郭将车款打入高某账户。很快,其中一辆车过户到郭名下,另一辆车在多次催促下仍未交付。郭发现该车已卖给他人,遂以合同目的不能实现为由,诉至法院要求解除合同,退还购车款,并予以赔偿。该公司辩称,其与郭未签订任何买卖合同,双方不存在买卖合同关系。他们的身份只是中介,不是车辆销售商。而高虽然是销售人员,但他的职责范围并不包括订立口头合同和收取货款。

作为公司销售人员,与郭的微信交易中涉及的车辆信息均来自公司二手车平台官网。虽然该公司称销售人员无权收取货款,但法院查明,郭某购车期间,高某多次向该公司转账,且数额巨大,郭某通过向高某账户汇款的方式成功购买并转让其中一辆车。在这些情况下,可以认定高长期收取客户货款的行为属于职务行为。故郭与该公司建立了事实上的买卖合同关系,该公司承担的是出卖人责任,而非居间人责任。现在又有一辆车卖给了别人,合同的根本目的就无法实现了。郭有权解除涉案买卖合同,并要求该公司退还车款,赔偿资金占用损失。

大部分二手车交易平台都有双重身份,除了中介,有时候还有卖家。有些二手车平台自己卖二手车,却在购车协议中故意逃避责任。如果消费者通过平台及其工作人员购买车辆后出现问题,平台以是中介而非卖家为由拒绝赔偿。在交易过程中,平台承担什么样的责任,主要取决于其与客户形成的合同关系的性质。如果买卖合同关系成立,就是买卖合同的出卖人,承担出卖人责任。需要将符合合同约定的二手车交付给买家,并按照合同约定配合办理过户。如果你是买卖合同的居间人,你提供了订立合同的机会,把买卖双方撮合到一起达成交易,你就要对居间人负责。与买卖合同的出卖人相比,其承担的合同责任较轻。但实践中存在未签订书面合同的情况,二手车交易平台是否为卖方存在争议。此时,法院会根据聊天记录、录音材料、付款凭证、证人证言等证据,综合判定二手车交易平台是否为卖方。

消费者在购车时,应尽量避免与个人达成私下交易。他们不仅要通过口头约定签订正式的购车合同,确保过户手续完备,确定车辆的法律性质,通过书面合同约定双方的权利义务;认真审核合同条款,保留交易相关凭证;如果维权不成功,可以向法院起诉维权。

曲通过一家旧机动车经纪公司购买了一辆二手车,合同中车辆交付里程为13.9万公里。购车后,曲委托一家评估公司对该车进行了评估

虽然在案件审理过程中,二手机动车经纪公司认为其购买涉案车辆时已通过第三方检测,检测报告显示的行驶里程为13.26万公里。其基于检验数据卖给了曲某,不存在欺诈的故意。但是,作为专业的二手车销售者,二手车经纪公司应当认真了解,并如实告知消费者。虽然检测报告中写明了车辆的“计程里程”,但也明确了“里程表读数不作为判定认证车辆实际行驶里程的依据”。公司在交易过程中没有向曲出示检测报告,使其失去了根据检测报告进行选择的机会,明显具有欺诈的故意。

根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加的赔偿金额不足500元的,为500元。上述案件中,法院最终判决解除双方买卖合同,旧机动车经纪公司退还曲购车款,并赔偿购车款3倍。

消费者在购买二手车时,要注意汽车是否发生过事故、维修记录等与质量相关的情况。除了选择车的品牌和颜色,这也是买二手车和新车的主要区别。购车前应要求销售者提供车况检测报告、事故记录、维修记录等材料。消费者在签订买卖合同时,应当仔细阅读合同条款,知悉约定内容,对描述模糊、表述不清的条款及时查阅、修改。记住不要只听口头承诺。此外,双方应在合同中明确经营者对无事故车辆、无浸泡车辆、无燃烧车辆、无偷盗车辆等车况的承诺,提供的保修期限,车辆行驶里程的真实性等重要内容,以及违约责任。特别要注意免除销售者主要义务、排除消费者主要权利的格式条款。

与吴某二手车公司签订转让协议,约定“本公司保证所购车辆无重大事故,浸水、着火,发动机、变速箱、电路板保修两年”随后,吴某在支付了22万元贷款后得到了这辆车,但5个月后,当吴某开车回家时,汽车驾驶舱冒烟并起火。事后,他委托鉴定公司对涉案车辆起火原因进行了调查。鉴定结论为:可排除雷击、外部火源、人为纵火、车辆事故碰撞、电路故障引起火灾的可能性,不排除车辆动力系统/燃油供给系统故障引起车辆自燃的可能性。该吴某二手车公司未能按照合同交付符合质量标准的车辆,因此起诉至法院,要求终止合同并赔偿所有车辆。二手车公司辩称,吴某是在了解车况和保修承诺的情况下购买的汽车,汽车的损坏是自燃造成的,不应承担责任。

根据第《二手车流通管理办法》条第十五条和第《二手车交易规范》条第十六条,二手车经销商必须向购买者提供质量保证和售后服务承诺。本案中,根据鉴定结果,二手车公司作为卖方,应当保证交付的车辆具有适当的质量和性能,并做出相应的保修承诺,对车辆自燃造成的损害应当承担相应的赔偿责任。买家吴某明知是二手车,质量和性能明显无法与新车相比,仍选择购买。同时,考虑到车辆自燃前他已经使用了5个月,期间更换了电池,且涉案车辆未得到妥善维护,吴某本人

消费者购买二手车时,一定要查看车辆手续是否齐全。卖方应提供完整的手续,包括机动车登记证书、购车发票原件、车辆行驶证、车辆购置税完税证明、购置税附加、车辆保险、养路费、车船使用税等。买方应逐一检查。此外,消费者还要查看汽车的发动机号、车架号是否与车辆行驶证等相关证件上的描述一致。车辆大修后,应有相关文件、保修单和车辆安全技术检验标志。这些文档中的车辆框架号(VIN代码)和发动机号必须与车辆的相同。必要时可以要求销售者一起到机动车登记管理部门,查看交易车辆是否存在抵押、司法扣押等权利瑕疵。

魏在一家二手车行认识了“车迷”冯。双方通过微信达成协议,魏某从冯某处购买一辆二手宝马。付完车款后,魏发现车存在严重质量问题,无法正常使用。为了合同的目的,他将冯起诉至法院,要求解除合同,退还车款。冯辩称,自己既不是车主,也不是卖家,只是一个二手车中介。其在收取中介费后,已将剩余车钱过户给车主刘某,并提供了过户记录,主张魏某向刘某主张权利。后法院追加刘为本案第三人。刘某称不认识魏某,也没有委托冯某卖车,只是卖给了冯某。

魏与冯之间的买卖合同关系是否成立,是本案争议的焦点。冯虽称自己只是中介,但从双方微信聊天记录中无法看出其曾明确表示过中介身份,也无法提交车主刘委托其出售其汽车的相关证据。法院根据合同相对性原则,认定魏某与冯某已建立二手车买卖合同关系,现合同目的不能实现。魏某有权要求解除合同,冯某应将车款返还给魏某,魏某将车返还给冯某。

在涉及“车虫”的案件中,由于没有正规资质和公司监管,出售的二手车容易出现权属纠纷或其他重大质量问题。发生纠纷时,“车冲”往往自称中介,否认自己是卖家,以逃避责任。如果能提供充分证据证明是中介,就没有义务退款,否则就应该退款。

消费者购买二手车,要选择正规的经营者,尽量不要通过“车虫”交易。同时,双方应签订书面合同,明确卖方身份,并注意核对车辆所有权和车况。此外,消费者要树立证据意识,注意保留相关交易过程和车辆使用中的证据,包括发票、合同、电子凭据、聊天记录、宣传资料、视听资料等。以便日后维权时保留好证据,维护自己的合法权益。

2018年以来,二手车交易相关案件呈现快速增长趋势。经查,消费者在二手车交易纠纷中面临“三难”:一是二手车经营者欺诈方式多样,消费者维权困难。部分经营者缺乏诚信,通过调整更改里程表数据、隐瞒大修经验等方式欺骗消费者。二是二手车信息不透明,消费者难以查询。目前,我国尚未建立全国统一的二手车交易信息网络系统。消费者在签订合同时,很难在平台上找到车辆的合法性、保养、保险、事故等等所有信息。第三,二手车经营者的法律责任难以确定,消费者举证困难。二手车经营者和财务管理相对混乱,往往不签书面合同,只靠业务员联系消费者,业务员以个人名义向消费者收取购车款。

所以,如果消费者选择购买二手车,在享受优惠价格的同时,也要承担更多的风险。一定要擦亮眼睛,保持冷静,尽量选择正规的交易市场和网络平台,实地查看车辆情况,签订正规的购车合同,确保过户手续齐全,确定车辆的法律性质,保留交易的相关凭证,最大程度避免消费陷阱。同时,二手车经营者应当遵纪守法,诚信经营,规范交易流程,积极履行对消费者的告知义务。相关行政管理部门和行业协会要重点推进二手车车况信息官方查询平台建设,进一步细化二手车相关质量鉴定标准,促进二手车行业规范发展。(Xi雅威)

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