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【警告】2015-03-31:黄先生投诉淘宝小号-信用投诉、团购投诉、网购投诉、钓鱼网站投诉、团购维权、网购维权、电子商

作者:admin 时间:2022-09-20

这个网站是给账户充值,然后就可以在网站上消费了。但充值后资金不到位,联系不上客服。我觉得这个网站这样是欺诈,这个投诉不是为了挽回损失。只希望有关部门严厉打击这些网站。

BCP已于2015-04-01 09:59:19将此投诉转发给淘宝小号。

中心接到实名投诉后,最多在五个工作日内解决,并实时公布解决结果。求解过程分为如下六种状态:

【无效投诉】:在此状态下,如果投诉人未能按照《网络购物信用投诉须知》的要求进行投诉,BCP将不受理其投诉。

【待解决】:此状态主要集中在投诉后1-2个工作日。同时表明BCP已将您的投诉转发至被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈至本投诉中心。

【正在解决】:此状态主要集中在投诉后2-5个工作日,同时表示被投诉网站已经通过BCP给投诉人回复或回复处理意见。

【已解决】:此状态主要集中在投诉后5个工作日内,部分在1-5个工作日内。同时表明投诉人接受并满意网站处理结果。

【争议】:这种状态主要集中在投诉后5个工作日,有的在1-5个工作日内。同时表明投诉人不接受或不满意网站的处理结果,由BCP认定双方均有责任。

该状态主要集中在投诉后的5个工作日,同时表明该投诉未得到解决或投诉人对解决结果不满意,BCP认定主要责任在网站。一方面,BCP将此投诉宣传为“预警”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面,继续督促被诉网站,必要时引入执法部门帮助消费者维权。

以上内容仅陈述投诉人个人观点,不代表本网观点或支持其观点!任何针对购物网站的投诉(无论是正面的还是负面的)都将由BCP转发给被投诉的网站。被投诉网站必须在3天内通过BCP平台对投诉人的处理意见做出回应或答复。如果被投诉网站不回复BCP,将被视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的不诚信行为将被曝光。

中商信用平台(BCP)处理投诉完全免费。请记住,你不能相信寄钱给任何陌生人来解决投诉。

商务部信用体系建设领导小组成员,是商务部、国资委开展全国行业信用评价的执行机构。

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