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原承诺无效,可以退款现在1000元的信息推广费想回归问题

作者:admin 时间:2023-01-24

晨报淄博1月13日讯每年春节前后都是商铺转让的旺季。很多商家习惯通过网络平台或中介发布转让消息,但一不小心就会被“套路”。张店的郭先生在支付了1388元的信息推荐费后,未能如愿转让商铺。当初中介业务员承诺广告无效,可以退款,现在想退款却被拒绝了。

今天,郭先生告诉记者,他在张店健康街经营一家食品店,他想把店转让。2019年11月底,他通过58同城网站发布了自己想转让的店铺信息。

2019年12月3日,他接到自称成都同程迅捷网络科技有限公司济南分公司业务员王女士的电话,对方称自己是专门推广商铺转让信息的中介,可以保证在双方约定的时间内转让商铺,但双方要签订合同,客户要支付一定的信息推广费。

“她(业务员王女士)说,如果我交了介绍费,那时候房子就不过户了,可以全额退款。”郭先生认为这样还是挺划算的。他反复向对方求证这一说法,对方坚称会遵守承诺。

郭先生称,当天他与对方签订了电子合同,并根据对方发来的二维码,用支付宝扫码支付了1388元的信息推荐费。他承诺在15-25天内转让他的店铺。

对方让他下载一个名为“旺旺”的APP,他可以登录该软件与成都总部客服人员沟通店铺转让进度。当他与成都总部客服人员对接时,客服人员以阻止业务员私自接单为由,要求他删除济南分公司业务员王女士的电话和微信。

2019年12月28日,店铺转让截止日期也过了。他登录上述软件咨询客服人员,对方表示自己的店铺没有过户,继续等待。又过了半个月,他再次联系客服人员,对方表示商铺依然无法过户。当他要求客服人员退还1388元信息推荐费时,被对方拒绝。当郭先生指出济南分公司业务员王女士曾向他承诺,如果商铺不能按时过户,就给她退款。客服人员表示,如果先生提供相关证据,他们可以向上级汇报,考虑给郭先生退款。

郭先生说,当初王女士承诺找不到他的对话,是因为他在总部客服人员的要求下删除了王女士的微信。

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