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从虚拟商店“登陆”到实体商店

作者:admin 时间:2023-01-24

说起在淘宝上开店,很多人只把它当成一个交易平台,却不知道如今的网络销售具有传统营销渠道所不具备的“品牌速创”功能。最近,第三家“巴巴香”鸭舌连锁店在温州街头开张了。这个通过互联网成功打造的本土品牌,正在实现从虚拟店到实体店的“落地”。而这一切只用了两年时间。

《巴巴香》于2007年首次触网。那时候“巴巴香”这个牌子还不为人知,和已经很出名的“初旭”等鸭舌同行比起来,只是个小兄弟。

“触网只是一种尝试。”当时最早在网上开店尝试卖“巴巴香”的陈亮说,看到淘宝上开店的人很多,他就尝试“跟风”,代销当地的“巴巴香”牌鸭舌。由于货源充足,价格实惠,服务周到,鸭舌在网上卖得出乎意料的好。不到一年的时间,每天的销量已经达到两三百公斤,销售额十几万元。

比销售业绩更重要的是,“巴巴香”还借助网络实现了品牌的“快速创造”。如今的“巴巴香”已经是淘宝上同类店铺中唯一的皇冠级卖家。

陈亮说:“巴巴香鸭舌的流行很大程度上得益于网络口碑的快速传播。”网友在品鉴产品后,通过线上表达平台进行评价打分,参与口碑讨论,无形中帮助产品快速建立口碑,提高知名度。虽然“巴巴香”没做多少广告,但还是有很多顾客慕名而来。

不仅如此,“巴巴香”的品牌建设之路也越来越规范。充分利用网络的互动特性增进客户关系,通过客户留言、评价、在线问卷等方式,了解客户的口味偏好和服务需求。并及时做出相应的调整。“巴乡”进一步锁定自己的消费群体。

“巴巴香”的网上生意越做越大。当许多企业家将他们的实体店“搬到”互联网上时,陈亮却反其道而行之。从去年下半年开始,他陆续在市区开了三家“八八香”鸭舌实体连锁店,成为为数不多的从虚拟“落地”到实体的例子。

在实体连锁店里,醒目地展示着“巴巴香是淘宝同行中唯一的黄冠卖家”的字样,这是“巴巴香”的鲜明品牌。事实证明,很多消费者来实体店就是为了这个目的。

“在很多人眼里,线下店无非是不盈利的展示店,最终是为了线上服务,但我不这么认为。我的目标是实现线上线下互动多渠道销售,打造真正的名牌产品。”陈亮一直致力于品牌建设。从线上到线下,从虚拟到实体,从温州到全国,打造嘉兴“五芳斋”粽子那样的全国知名品牌,是“巴巴香”的新目标。

在淘宝上,“八八香”是皇冠级别的鸭舌店,是很多网友心目中与“初旭”、“藤桥”齐名的温州鸭舌品牌。现实中,“八八香”是为数不多的鸭舌连锁垄断品牌。事实上,“巴巴香”的起步要比“初旭”晚得多,而且一开始并没有实体店和巨额广告费的支撑。为什么在这么短的时间内迅速崛起?对此,温州零售商协会会长李表示,网络带来了无限可能,这是传统营销方式难以实现的。

“说到品牌,很多企业想到的是广告,传统媒体的广告投入不是一般企业能承受的,但电商平台提供了这方面的机会。”李说,“巴巴香”利用电子商务迅速弥补了品牌和渠道上的短板。这种模式值得仍在压力下生存的中小企业和部分外贸企业借鉴。目前网络上的热门品牌,如“植物语”化妆品、“飞龙”毛绒玩具、“缪斯”内衣等,都是外贸企业转型后借助电商平台发力的典型。

温州大学商学院教授张一力表示,营销思路决定出路。很多企业对网络营销的理解仅仅停留在销售渠道。事实上,网络是一种立体的、全方位的营销手段,重视网络整合营销可以为企业开辟无限广阔的天地。从线上到线下,从虚拟到实体,“粑粑香”就是用系统化、动态化的思路,让线上营销最终服务于企业创造品牌价值,实现整体经营目标。他的成功经验值得借鉴。

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