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菜鸟送货平台(如何评价天猫菜鸟在线的“门店送货”功能)

作者:admin 时间:2022-08-04

虽然在电商平台上网购越来越被消费者所习惯,但消费者更青睐这种足不出户购物的体验,这在一定程度上拉近了商品与消费者之间的空间距离。但电商天然的劣势是网购后等待时间长。

虽然在电商平台上网购越来越被消费者所习惯,但消费者更青睐这种足不出户购物的体验,这在一定程度上拉近了商品与消费者之间的空间距离。但电商天然的劣势是网购后等待时间长。一般下单后需要两三天才能收到网购的商品。

快递效率一直不高,一旦配送时间不幸就会浪费更多的时间。不难发现,如何减少消费者网购后的等待时间,一直是线上电商平台需要攻克的难题。提高网购效率,无疑需要在物流上下功夫。

为了提高配送效率,天猫和菜鸟最近推出了商品计时服务,屈臣氏天猫旗舰店已经开通了这项服务。这项服务乍一看似乎很有新意,但其实仔细分析在目前的条件下还是有很多不足。

以屈臣氏为例。服务开通后,上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家屈臣氏门店将成为“前置仓”。上述五个城市的消费者在屈臣氏天猫旗舰店购物时,菜鸟会根据消费者的收货地址定位附近3公里内的屈臣氏门店。同时根据消费者订购的商品,计算店内的库存。如果店铺有现货可以发货,在消费者付款前,系统会在页面上显示“固定时间发货”的字样。也就是说,想要享受这项服务,需要具备条件,有库存,有店铺。目前只有这五个城市的店铺可以,所以覆盖面还是很有限的。

另外,下单后负责送货的快递员是菜鸟的合作伙伴“订单我”。众所周知,菜鸟本身只是一个联合各个快递公司的平台。它没有自己的快递员,大量在配送中雇佣的快递员也不是菜鸟直接管理的。多个环节的存在,必然导致管理混乱,影响效率。

现在屈臣氏五城的门店属于早期,可以算是试点。这种模式能否大范围推广还不好说,但它总是提供了一种全新的思路。

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